Versau

Het salon wilde haar dienstverlening moderniseren, maar dat traject verliep over een langere periode en was complex. Doorheen de afgelopen 18 jaar werden er al een viertal verschillende websites opgebouwd en opnieuw aangepast.

Een recente poging tot een webshop werd geen groot succes. De bestaande website was verouderd en de klant had vaak veranderende wensen: producten moesten worden toegevoegd of verwijderd, menu’s werden aangepast.

Dit alles maakte het moeilijk om structuur en overzicht te behouden. “Het is echt een heel proces geweest.”

Het bureau pakte het recentste project voor Inez stap voor stap aan. Eerst werd gekeken naar de bestaande website en het beheer daarvan, daarna werd een nieuw boekingsprogramma geïntegreerd, zodat de klant zelfstandig haar diensten kon organiseren.

Het bureau werd heel nauw betrokken bij alles.

De samenwerking kreeg ook een educatief tintje. Twee stagiairs mochten meekijken en het proces documenteren en ondertussen kunnen ze zich bijna experts noemen op het gebied van schoonheids- en verzorgingsproducten.

Hun aanwezigheid bracht structuur in de chaos en gaf ruimte voor reflectie: “Die kijken daar vandaag altijd op terug.” “Als wow, dat was echt een complex project.”

Door de jaren heen heeft het bureau steeds meegedacht over digitale strategie, content en technische oplossingen, altijd met respect voor de specifieke wensen van de klant.

Vandaag beschikt het salon over een moderne, functionele website met geïntegreerd boekingssysteem.

De klant kan nu zelf haar aanbod beheren, terwijl het bureau blijft ondersteunen.

Het partnerschap staat symbool voor een digitale transformatie die technisch en tegelijk ook persoonlijk van aard is, gebouwd op vertrouwen en continuïteit.